Povelja o kvaliteti

Kvaliteta po najboljoj cijeni


“ Le fait est que les qualités, toutes les qualités,
réclament une constante vigilance,
un esprit critique jamais en défaut,
un travail continuel de l'intelligence et du cœur. 		”

—Francesco Alberoni, in Vie publique et vie privée



12 KLJUČNIH TOČAKA NAŠEG NAČELA KVALITETE

  1. Prijevod isključivo od strane iskusnih profesionalnih prevoditelja ;
  2. Svaki rok se poštuje,čak i ako je kratak (izuzev slučaja više sile) ;
  3. Završni dokument ima izgled originala ;
  4. Poštuje se jezična razina izvornog teksta ;
  5. Svaki se prijevod interno provjerava kako bi se osigurali da ništa ne manjka ;
  6. Zajamčena je svaka povjerljivost podataka, bilo interni ili vanjski suradnik (fizička ili pravna osoba) ugovorno je obvezan poštivati profesionalnu tajnu ;
  7. Radne metode slijede strogu, i pri tome fleksibilnu proceduru kako bi osigurale Vaš slijed klijenta od ponude do narudžbe te je moguće naći sve etape svake datoteke do jedne godine nakon postavljanja upita ;
  8. Uz Usluge Premium i Expert obvezno interveniraju specijalizirani prevoditelji, uz Expert sudjeluju savjetnici, a Legalis sudski tumači ;
  9. Višejezični projekti, dugoročni projekti i količinski veliki projekti su sustavno stavljeni pod odgovornost koordinatora projekta koji osigurava interakciju s odabranim prevoditeljima, lektorima, revizorima, urednicima i savjetnicima ;
  10. Koordinator projekta nadgleda prijevod specifične terminologije i stilsko i semantičko usklađivanje ;
  11. Sigurnosne kopije svih naših dokumenata redovito se izrađuju ;
  12. Uredski kompjutori su podvrgnuti stalnoj antivirusnoj kontroli.


Naše metode provjerene su od 2001. godine od strane brojnih klijenata.


Glavne etape usluge prevođenja kod Lingua Veritasa

Lingua Veritas je jedina hrvatska agencija koja udovoljava svim procesima proizvodnje i zahtjevima certificiranih organa kvalitete vezano uz usluge prevođenja
  • prijevod u skladu sa specifičnom klasifikacijom
  • saisie, maquette, mise en page
  • koncepcija, realizacija, sinteza
  • lektura, tisak
  • arhiviranje podataka
  • dostava usluge na međunarodnoj razini
U tijeku postupak certifikacije ISO 9001:2000 kod Bureau Veritas Croatie.


Izbor naših suradnika

Naši su prevoditelji visoko kvalificirani i s dugogodišnjim iskustvom te većinom prevode na materinji jezik ili jezik koji su učili u školi i tijekom akademskog studija.

Pažljivo su odabrani prema svojim sposobnostima i prema tipu tražene usluge:


pragmatički prijevod
  • vladanje jezikom izvornog teksta i specijaliziranog područja
  • urednička kvaliteta (fluidnost, analitički i sintetički duh)
  • strogost kako ne bi bilo nesigurnosti u prijevodu
  • izvrstan pravopis i sintaksa
literarni prijevod
  • imaginacija i inventivnost
  • znatiželjan i otvoren um
  • izvrsna opća kultura
  • poštivanje nivoa jezika izvornog teksta
  • besprijekoran pravopis i sintaksa


Zadovoljstvo Klijenta na prvom mjestu

Lingua Veritas pruža odgovarajuću cijenu ovisno o zahtjevima Klijenta koji izabire vrstu usluge prevođenja, prilagođenu svojim potrebama.

S uslugom Premium, Lingua Veritas se obvezuje revidirati prijevod onoliko puta koliko je potrebno u slučaju opravdanog nezadovoljstva Klijenta.

Prevoditeljski alati (CAT), kao Trados ili Word Fast, omogućuju brže prevođenje te zauzvrat i manje troškove prevođenja za tekstove koji se često ponavljaju (priručnici, lokalizacija softvera...).

Naši rokovi su izračunati, kako bi Klijentu jamčili kvalitetu usluge. Možemo se prilagoditi žurnim prijevodima na hitan zahtjev Klijenta.

Lingua Veritas Vam predlaže za važne projekte da izvršite test prevođenja odabranih usluga kako bi izabrali partnera koji najbolje odgovara vašim potrebama. Obvezujemo Vam se dati besplatnu test stranicu za Vaše važne projekte.

Poslovna tajna

Agencija i svi vanjski suradnici dužni su poštivati klauzulu povjerljivosti.

Ukoliko je to potrebno, projekti visoke povjerljivosti mogu biti dopunjeni klauzulama potpisane od strane Agencije uz uvjet povratka originala i svih radnih primjeraka te uništenja svakog elementa informatičke podrške.


Pogledi

Terra

Prevoditelji, tumači, profesionalni vodiči Lingua Veritas su odabrani samostalni djelatnici, zahvaljujući iznimnoj kvaliteti njihove usluge.

>>> Usluge